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常见问题解答

概述

什么是礼行千里?

礼行千里是香格里拉和新加坡航空公司携手为其贵宾金环会和KrisFlyer常旅客计划的合作项目,可为宾客提供更完善的全新优惠。

KrisFlyer 会员可享受以下优惠:

  • 将 KrisFlyer 里程兑换为贵宾金环会奖励积分,其中每 12 个 KrisFlyer 里程可兑换 1 个贵宾金环会奖励积分。
  • 入住任何香格里拉旗下酒店,每消费符合条件的 1 美元,可赚取 1 个贵宾金环会奖励积分,每次以符合条件的房价和符合条件的附带费用入住一晚,可赚取 500 个 KrisFlyer 里程。
  • PPS 俱乐部和 KrisFlyer 精英金卡会员还可在注册更快会员升级优惠并在任何香格里拉旗下酒店完成符合条件的一晚住宿后,免费享受一年贵宾金环会翡翠级会员资格。

贵宾金环会会员可享受以下优惠:

  • 在将贵宾金环会奖励积分兑换为 KrisFlyer 里程时获得 25% 额外 KrisFlyer 里程奖赏。(即,1 个 KF 里程兑换 1.25 个贵宾金环会奖励积分)
  • 入住任何香格里拉旗下酒店,每消费符合条件的 1 美元,可赚取 1 个贵宾金环会奖励积分,每次以符合条件的房价和符合条件的附带费用入住一晚,可赚取 500 个 KrisFlyer 里程。
  • 贵宾金环会翡翠级和钻石级会员还可在注册更快会员升级优惠后,免费享受一年 KrisFlyer 精英银级会员资格。
  • 贵宾金环会钻石级会员还可在注册的四个月内,搭乘新加坡航空公司符合条件的航班一次后,快速升级至 KrisFlyer 精英金卡会员。
  • 贵宾金环会翡翠级会员还可在注册的四个月内,搭乘新加坡航空公司符合条件的航班三次后,快速升级至 KrisFlyer 精英金卡会员。

*有关KrisFlyer精英金卡会员完整详情的更多信息,请访问

KrisFlyer 精英银级会员的优惠是什么?

作为 KrisFlyer 精英银级会员,您可享受以下优惠:

  • 针对实际飞行里数获得 25% 的 KrisFlyer 里数奖赏。
  • 优先预订等候名单。
  • 优先候机。
  • 服务费减免或打折。

KrisFlyer 精英金卡会员的优惠是什么?

作为 KrisFlyer 精英金卡会员,您可享受以下优惠:

  • 搭乘新加坡航空公司、胜安航空公司或星空联盟航空公司,可使用全球各地的众多酒廊。
  • 额外托运行李津贴。
  • 优先机场验票和领取登机卡。
  • 优先登机。
  • 优先行李处理。

贵宾金环会翡翠级会员的优惠是什么?

作为贵宾金环会翡翠级会员*,您可享受以下服务:

  • 入住全球任何一家香格里拉酒店和度假酒店、嘉里酒店、盛贸饭店或今旅酒店 Hotel Jen 时,获得额外 25% 贵宾金环会奖励积分。
  • 在专属指定区域优先办理登记入住和退房手续。
  • 提前 72 小时预订享受预留客房保证,包括优先等候名单。
  • 上午 11 点提前登记入住 **/ 下午 4 点延迟退房。
  • 三种迎宾礼备可供选择。
  • 在 Café 餐厅享受免费早餐。
  • 同伴免费入住,包括适用的早餐优惠。

*有关贵宾金环会翡翠级会员完整详情的更多信息,请访问

我必须同时是贵宾金环会和 KrisFlyer 计划的会员,才可享受礼行千里的全部优惠吗?

快速升级优惠

我目前既不是贵宾金环会翡翠级或钻石级会员,也不是 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 精英金卡会员。我仍然可注册会员快速升级优惠吗?

不可以。您必须是贵宾金环会翡翠级或钻石级会员,或是 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 精英金卡会员,才可享受礼行千里会员快速升级优惠。

我尝试在线注册会员快速升级时失败了。我如何继续进行会员快速升级吗?

如果注册失败,原因可能是您已经是贵宾金环会翡翠级或钻石级会员,或是 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 精英金卡会员,或是您曾经享受过此快速升级优惠。如需更多帮助,请联系 https://www.singaporeair.com/zh_CN/contact-us/ 或贵宾金环会 http://www.shangri-la.com/corporate/golden-circle/contact-us/

我可以多次注册会员会员快速升级优惠吗?

不可以。您仅可注册一次会员快速升级优惠优惠。

如果我已经是贵宾金环会翡翠级或钻石级会员,那么,我仍然可注册贵宾金环会翡翠级会员快速升级吗?

不可以。您不需要注册会员快速升级优惠,因为您已经是贵宾金环会翡翠级或钻石级会员。

如果是已经是 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 精英金卡会员,那么,我仍然可注册 KrisFlyer 精英金卡会员快速升级吗?

不可以。您不需要注册会员快速升级优惠,因为您已经是 KrisFlyer 精英金卡会员。

我成功登记了 KrisFlyer 精英金卡会员快速升级优惠,并已升级。我的 KrisFlyer 精英银卡或金卡会员身份可在接下来的一年更新吗?

不可以。您将仅享受一年免费 KrisFlyer 精英银卡或金卡会员身份。您将需要满足发布的有关后续更新的 KrisFlyer 计划要求。更多信息,请点击此处 http://www.singaporeair.com/zh_CN/ppsclub-krisflyer/krisflyer/krisflyer-elite-gold/.

我成功登记了贵宾金环会翡翠级会员快速升级优惠,并已升级。我的贵宾金环会翡翠级会员身份可在接下来的一年更新吗?

不可以。您将仅享受一年免费贵宾金环会翡翠级会籍。您将需要满足发布的有关后续会员更新的贵宾金环会计划要求。更多信息,请点击此处 http://infinitejourneys.com/cn

贵宾金环会翡翠级或钻石级会员可以在机场使用其贵宾金环会翡翠级或钻石级会员卡,以享受 KrisFlyer 精英银卡或金卡身份吗?

不可以,如果您希望享受 KrisFlyer 精英银卡或金卡会员优惠,则必须在http://www.shangri-la.com/corporate/golden-circle/online-services/register-infinite-journeys/ 上成功注册 KrisFlyer 精英快速升级。升级至 KrisFlyer 精英金卡身份须满足资格标准。

KrisFlyer 精英金卡或以上级别的会员可以在香格里拉酒店使用其 KrisFlyer 会员卡,以享受免费早餐和提前登记入住等贵宾金环会翡翠级身份优惠吗?

不可以。如果您希望享受贵宾金环会翡翠级会员优惠,则必须在 https://www.singaporeair.com/zh_CN/ppsclub-krisflyer/profile/partner-programmes/ 上成功注册贵宾金环会翡翠级会员快速升级优惠,并满足获得贵宾金环会翡翠级身份的资格标准。

我需要满足哪些资格标准才可获得 KrisFlyer 精英金卡身份?

如果您是贵宾金环会翡翠级或钻石级会员,则有资格注册 KrisFlyer 精英快速升级。成功注册会员快速升级优惠后,您将可免费升级至 KrisFlyer 精英银卡会员。 如果您是贵宾金环会翡翠级会员,登记的四个月内搭乘三次新加坡航空公司或胜安航空公司“G”以外的任何订位舱等,即可享受快速升级至 KrisFlyer 精英金卡会员优惠。搭乘奖励和代码共享航班的宾客没有资格享受此快速升级。 如果您是贵宾金环会钻石级会员,登记的四个月内搭乘一次新加坡航空公司或胜安航空公司“G”以外的任何订位舱等,即可享受快速升级至 KrisFlyer 精英金卡会员优惠。搭乘奖励和代码共享航班的宾客没有资格享受此快速升级。

我需要满足哪些资格标准才可获得贵宾金环会翡翠级身份?

如果您是 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 精英黄金级会员,则有资格注册贵宾金环会翡翠级身份匹配。成功登记会员身份匹配优惠,并在全球任何一家香格里拉酒店和度假酒店、嘉里酒店、盛贸饭店或今旅酒店 Hotel Jen 完成一晚符合条件的付费住宿,即可免费升级至贵宾金环会翡翠级身份。

赚取贵宾金环会奖励积分和 KrisFlyer 里程,兑换住宿

我可以通过双倍奖励享受哪些优惠?

凡入住任何香格里拉旗下酒店的宾客,每消费符合条件的 1 美元,可赚取 1 个贵宾金环会奖励积分,每次以符合条件的房价和符合条件的附带费用入住一晚,可赚取 500 个 KrisFlyer 里程。

我如何才能拥有享受双倍奖励的资格?

在以符合条件的房价入住前,必须将您的 KrisFlyer 会员号添加至贵宾金环会会员账户。要完成此操作,请访问 贵宾金环会网站并登录您的贵宾金环会账户。入住期间,在办理登记入住手续时出示您的贵宾金环会会员卡或报出您的贵宾金环会会员号,即可享受双倍奖励。

我通过符合条件的住宿赚取的里程多久会存入我的 KrisFlyer 账户?

如果您已在贵宾金环会个人资料中添加 KrisFlyer 会员号,赚取的里程将在完成符合条件的住宿后的六到八周内记入您的 KrisFlyer 账户。

我可以通过礼行千里推出之前完成的住宿享受双倍奖励吗?

不可以。您尽可通过 2016 年 9 月 28 日礼行千里推出之后完成的住宿享受双倍奖励。

没有将 KrisFlyer 会员号添加到贵宾金环会个人资料的 KrisFlyer 或贵宾金环会会员可以享受住宿双倍奖励吗?

不可以。只有当您支付无折扣或符合条件的合同房价时,才可在登记入住时赚取贵宾金环会奖励积分或 KrisFlyer 里程。在酒店办理退房手续后即无法赚取积分或里程。

如果没有收到符合条件的住宿相应的贵宾金环会奖励积分或 KrisFlyer 里程,我该联系谁?

请在 http://www.shangri-la.com/corporate/golden-circle/contact-us/ 上联系贵宾金环会会员服务。

我可以通过将 KrisFlyer 会员号添加到贵宾金环会账户之前完成的符合条件的住宿赚取的贵宾金环会奖励积分和 KrisFlyer 里程享受双倍奖励吗?

不可以。将 KrisFlyer 会员添加到贵宾金环会之前完成符合条件的住宿,宾客没有资格享受双倍奖励。

我可以通过将 KrisFlyer 会员号添加到贵宾金环会账户之前预订的符合条件的住宿赚取的贵宾金环会奖励积分和 KrisFlyer 里程享受双倍奖励吗?

可以。如果您在针对任何符合条件的住宿进行退房之前将 KrisFlyer 会员号添加到贵宾金环会账户,即可享受双倍奖励。

我可以通过将 KrisFlyer 会员号添加到贵宾金环会账户之前预订的符合条件的住宿赚取的贵宾金环会奖励积分和 KrisFlyer 里程享受双倍奖励吗?

可以。您可以通过全球任何一家香格里拉酒店和度假酒店、嘉里酒店、盛贸饭店或今旅酒店 Hotel Jen 符合条件的住宿享受双倍奖励。

如果我完成一次符合条件的住宿,但使用的是常旅客会员号而不是 KrisFlyer 会员号,我可以继续通过这次住宿赚取的贵宾金环会奖励积分和 KrisFlyer 里程享受双倍奖励吗?

不可以。使用任何 KrisFlyer 会员号以外的常旅客计划会员号,宾客没有资格享受住宿双倍奖励。

双向兑换——将贵宾金环会奖励积分转换为 KrisFlyer 里程

我需要在将贵宾金环会奖励积分转换为 KrisFlyer 里程前做什么?

您只需进行以下操作:

我如何将贵宾金环会奖励积分转换为 KrisFlyer 里程?

要将您的贵宾金环会奖励积分转换为 KrisFlyer 里程,您只需进行以下操作:

  • 确保已将您的 KrisFlyer 账户添加到贵宾金环会账户。
  • 如果您的账户已添加,登录并点击“兑换积分”,然后点击“转换积分”为里程中的“立即转换”按钮,开始将贵宾金环会奖励积分兑换为 KrisFlyer 里程。
  • 选择“新加坡航空公司 KrisFlyer”作为常旅客计划。
  • 随后,您的 KrisFlyer 会员号将显示在下一个字段中。键入您希望转换为贵宾金环会奖励积分的里程。
  • 点击“继续”,转换您的里程。

贵宾金环会奖励积分和 KrisFlyer 里程的转换比例是多少?

您可在我们的常用转换比例 1 个积分转换 1 个里程的基础上享受额外 25% KrisFlyer 里程(即,1 个贵宾金环会奖励积分转换 1.25 个 KrisFlyer 里程)。

我何时能在 KrisFlyer 账户上看到体现的已转换里程?

当您在贵宾金环会网站上成功完成转换后即可马上看到。但是,如果您通过联系贵宾金环会会员服务部将贵宾金环会奖励积分转换为 KrisFlyer 里程,则里程将在四到六周内记入您的 KrisFlyer 账户

双向兑换——将 KrisFlyer 里程兑换为贵宾金环会奖励积分

我需要在将 KrisFlyer 里程兑换为贵宾金环会奖励积分前做什么?

您只需进行以下操作:

  • 登录您的 KrisFlyer 账户,首先点击“个人资料”,然后点击“合作伙伴计划”。
  • 在“添加合作伙伴”下选择“非航空公司合作伙伴”类别,并在下拉列表中选择“香格里拉贵宾金环会”作为合作伙伴。
  • 键入您的贵宾金环会会员号并点击“添加”。
  • 要关联您的账户,选择“关联”。
  • 账户关联后,您可点击“兑换 KrisFlyer 里程”,将您的 KrisFlyer 里程兑换为贵宾金环会奖励积分。

如何将 KrisFlyer 里程兑换为贵宾金环会奖励积分?

要将 KrisFlyer 里程兑换为贵宾金环会奖励积分,您只需进行以下操作:

  • 确保已将您的 KrisFlyer 账户添加到贵宾金环会账户。
  • 如果您的账户已经关联,登录并点击“里程”,然后点击“使用方法”。
  • 向下滚动至“其他兑换方案”,并选择“香格里拉贵宾金环会”。
  • 在接下来出现的弹出菜单中,选择“非航空公司合作伙伴”类别,并选择“香格里拉贵宾金环会”作为合作伙伴。
  • 随后,您的贵宾金环会会员号将显示在下一个字段中。键入您希望兑换为贵宾金环会奖励积分的里程。
  • 点击“继续”,兑换您的里程。

每次兑换是否有最少 KrisFlyer 里程限制

每次兑换至少需要 20,000 个 KrisFlyer 里程。您在每个日历年(即,1 月 1 日至 12 月 31 日)最多可兑换 180,000 个 KrisFlyer 里程。请注意:已兑换的 KrisFlyer 里程不可撤销。

KrisFlyer 里程和贵宾金环会奖励积分的兑换比例是多少?

兑换比例为 12 个 KrisFlyer 里程兑换 1 个贵宾金环会奖励积分。

我何时能在 KrisFlyer 账户上看到体现的已兑换积分?

当您在 KrisFlyer 网站上成功完成兑换后即可马上看到。

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